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2018-2019年度中国医院信息化状况调查报告275页

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201909
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2018-2019年度中国医院信息化状况调查报告简介

摘要本年度参与调查的三级及以下医院的信息中心选择的负责的业务以医院信息系统建设工作、医院网络运行与维护为主,所占样本总量在 90%及以上。一些信息化部门同时负责远程医疗、设备管理等业务,少数兼顾了图书馆(室)、病案统计管理和电话系统等业务。其中,针对远程医疗和设备管理,三级医院选择前者作为工作内容的较多,而三级以下的医院选择后者较多。描述在本次医院信息中心工作内容调查中,按照业务的学科应用性质将信息部门负责的业务范围划分为 9 大部分:医院网络运行与维护、医院信息系统建设工作、设备管理、远程医疗、统计管理、视频应用、电话系统管理、图书馆(室)、病案管理。参与调查的医院信息部门负责网络运行与维护的有 1872 家,参与医院信息系统建设工作的有 1840 家,占样本总量的 98.06%和 96.39%。负责设备管理、远程医疗、统计管理、视频应用,这四项业务的分布量都在 40%以上。电话系统管理、图书馆、病案管理均在 19%以上。详细数据见图 1.3.1_1,表 1.3.1_1。图 1.3.1_1 医院信息中心工作内容19.12%19.70%34.89%42.17%44.94%60.35%61.39%96.39%98.06%0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%病案管理图书馆(室)电话系统管理视频应用统计管理远程医疗设备管理医院信息系统建设工作医院网络运行与维护2019年度中国医院信息化状况调查医院信息中心负责哪些工作内容2018-2019 年度中国医院信息化状况调查报告40 / 274表 1.3.1_1 医院信息中心工作内容医院信息中心负责哪些工作内容 数量 比例医院网络运行与维护 1872 98.06%医院信息系统建设工作 1840 96.39%设备管理 1172 61.39%远程医疗 1152 60.35%统计管理 858 44.94%视频应用 805 42.17%电话系统管理 666 34.89%图书馆(室) 376 19.70%病案管理 365 19.12%按医院级别进行分层分析可见,三级医院及三级以下医院信息部门的业务范围主要在网络运行与维护、信息系统建设工作上。均占比 95%以上,明显高于其他业务范围,其次是设备管理、远程医疗、统计管理、视频应用、电话系统管理、图书馆(室)、病案管理。详细数据见图1.3.1_2 和表 1.3.1_2。图 1.3.1_2 医院信息中心工作内容[按医院级别分层]23.42%16.68%39.89%42.99%48.13%65.35%57.22%93.90%97.11%14.99%22.59%30.08%41.38%41.89%57.60%63.35%98.77%98.97%0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%病案管理图书馆(室)电话系统管理视频应用统计管理设备管理远程医疗医院信息系统建设工作医院网络运行与维护2018-2019年度中国医院信息化调查医院信息中心工作内容按医院级别分层三级医院 三级以下2018-2019 年度中国医院信息化状况调查报告41 / 274表 1.3.1_2 医院信息中心工作内容[按医院级别分层]医院信息中心工作内容三级医院[N=974] 三级以下医院[N=935]数值 比例 数值 比例医院网络运行与维护 964 98.97% 908 97.11%医院信息系统建设工作 962 98.77% 878 93.90%设备管理 561 57.60% 611 65.35%远程医疗 617 63.35% 535 57.22%统计管理 408 41.89% 450 48.13%视频应用 403 41.38% 402 42.99%电话系统管理 293 30.08% 373 39.89%病案管理 146 14.99% 219 23.42%图书馆(室) 220 22.59% 156 16.68%1.3.2 信息化团队在运维方面的愿景摘要医院信息化团队运维方面的愿景反映了医院对于运维工作的想法,目标,愿景,运维工作繁琐复杂,占据了医院信息化团队大多数的工作时间,保障运维一般是作为信息化团队的第一要务,在调查结果中运维规范化作为被选择最多的选项,显示出当前医院希望运维团队能够进一步提高日常工作的规范性;规范后的工作团队才能减少因不规范操作导致的问题。描述参与调查的信息化团队在运维方面的愿景(预期)在运维规范化为 1730 家,占样本总量的90.62%;进行绩效管理,提升运维人员责任感的为 73.65%(1406 家);提升效应速度和处理效率的为 72.18%(1378 家);提升服务对象感受,改善信息部门形象 65.95%(1259 家);降低管理成本 60.71%(1159 家);符合登报要求 60.56%(1156 家);建立(运维)知识库,降低人员流失带来的损失 57.83%(1104 家);实施掌握运维整体状况 57.57%(10992018-2019 年度中国医院信息化状况调查报告42 / 274家);积累数据用于政策支持 57.05%(1089 家);通过运维管理逐步提升信息系统性能37.04%(707 家)。详细数据见图 1.3.2_1、表 1.3.2_1。图 1.3.2_1 信息化团队在运维方面的愿景(预期)表 1.3.2_1 信息化团队在运维方面的愿景(预期)信息化团队在运维方面的愿景(预期) 数值 比例运维规范化 1730 90.62%进行绩效管理,提升运维人员责任感 1406 73.65%提高效应速度和处理效率 1378 72.18%提升服务对象感受,改善信息部门印象 1259 65.95%降低管理成本 1159 60.71%符合等保要求 1156 60.56%建立(运维)知识库,降低人员流失带来的损失 1104 57.83%实施掌握运维整体状况 1099 57.57%积累数据用于决策支持 1089 57.05%通过运维管理逐步提升信息系统性能 707 37.04%37.04%57.05%57.57%57.83%60.56%60.71%65.95%72.18%73.65%90.62%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%100.00%通过运维管理逐步提升信息系统性能积累数据用于决策支持实施掌握运维整体状况建立(运维)知识库,降低人员流失带来的损失符合等保要求降低管理成本提升服务对象感受,改善信息部门印象提高效应速度和处理效率进行绩效管理,提升运维人员责任感运维规范化2018-2019年度中国医院信息化状况调查信息化团队在运维方面的愿景(预期)2018-2019 年度中国医院信息化状况调查报告43 / 274对在运维方面的愿景(预期)按医院级别进行分层分析可见,三级医院及三级以下医院的业务范围主要在运维规范化,均占样本总量的 88%以上,明显高于其他愿景(预期)。其次是进行绩效管理,提高运维人员责任感,三级医院为 75.98%(740 家),三级以下医院为 71.23%(666 家)。其余愿景(预期)三级以下医院均比三级医院低。详细数据见图 1.3.2_2 和表1.3.2_2。图 1.3.2_2 信息化团队在运维方面的愿景(预期)[按医院等级分层]表 1.3.2_2 信息化团队在运维方面的愿景(预期)[按医院等级分层]信息化团队在运维方面的愿景(预期)三级医院[N=974] 三级以下医院[N=935]数量 比例 数量 比例运维规范化 902 92.61% 828 88.56%进行绩效管理,提升运维人员责任感 740 75.98% 666 71.23%降低管理成本 597 61.29% 562 60.11%建立(运维)知识库,降低人员流失带来的损失615 63.14% 489 52.30%提高效应速度和处理效率 726 74.54% 652 69.73%提升服务对象感受,改善信息部门印象 693 71.15% 566 60.53%实施掌握运维整体状况 599 61.50% 500 53.48%符合等保要求 638 65.50% 518 55.40%积累数据用于决策支持 606 62.22% 483 51.66%通过运维管理逐步提升信息系统性能 707 72.59% 603 64.49%60.11%53.48%51.66%52.30%55.40%60.53%64.49%69.73%71.23%88.56%61.29%61.50%62.22%63.14%65.50%71.15%72.59%74.54%75.98%92.61%0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%100.00%降低管理成本实施掌握运维整体状况积累数据用于决策支持建立(运维)知识库,降低人员流失带来的损失符合等保要求提升服务对象感受,改善信息部门印象通过运维管理逐步提升信息系统性能提高效应速度和处理效率进行绩效管理,提升运维人员责任感运维规范化2018-2019年度中国医院信息化状况调查信息化团队在运维方面的愿景不同等级医院对比三级医院 三级以下医院2018-2019 年度中国医院信息化状况调查报告44 / 2741.3.3 信息部门职工情况摘要2018-2019 年度参与调查医院样本总量为 1909,通过筛查去除本指标不合格样本数据后以总样本 1873 为基数进行汇总。参与调查的医院其信息部门全职职工平均为 9.16 人,比去年的9.52 略有降低。大部分参与调查医院信息部门的职工数量集中分布在 10 人以下,占样本总量的65.40%。平均每一个信息化部门全职职工管理床位 97.24 个,与去年的 99.62 个床位相比略有降低,每位信息职工负责床位数呈逐年降低态势。描述对本次调查中关于信息化部门全职职工数量的 1873 个有效数据进行分析可见,参与调查的医院其信息部门全职职工平均为 9.52 人,比去年的 9.92 略有降低。详见参看下面分层数据。全职职工总人数 4~6 人居多,占样本总量 25.08%(79 家)。总体来看,职工数量集中分布在 10 人以下,所占样本量达 65.40%。而大于 10 人的医院数量较少,仅占 34.60%。详细数据见图1.3.3_1,表 1.3.3_1。图 1.3.3_1 信息化部门全职职工数20.56%28.30%23.12%13.99%6.09%4.70%3.26%0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00%1-3人4-6人7-10人11-15人16-20人21-30人30人以上2018-2019年度中国医院信息化状况调查信息部门全职职工数量2018-2019 年度中国医院信息化状况调查报告45 / 274表 1.3.3_1 信息化部门全职职工数信息部门全职职工数量 数量 比例30 人以上 61 3.26%21~30 人 88 4.70%16~20 人 114 6.09%11~15 人 262 13.99%7~10 人 433 23.12%4~6 人 530 28.30%1~3 人 385 20.56%对医院信息部门全职职工数量按医院级别进行分层分析可见,三级医院的全职职工规模主要分布在 7~15 人,分布量为 53.08%。规模在 7~10 人的医院居多,分布量为 28.63%。而三级以下医院的全职职工人数主要分布在 1~6 人,分布量为 78.06%。其中 4~6 人,占 39.96%~3人,占 38.10%。三级医院的平均信息职工人数为 13.19 人,明显高于总体平均数(9.16 人),而三级以下医院的仅为 4.90 人,低于总体平均数。三级医院与三级以下医院的全职职工规模具有极显着性差异。三级以下医院的信息部门职工数量远低于三级医院水平。详细数据见图 1.3.3_2,表 1.3.3_2。图 1.3.3_2 信息化部门全职职工数[按医院级别分层]38.10%39.96%17.36%3.06%0.76%0.44%0.33%3.76%17.14%28.63%24.45%11.18%8.78%6.06%0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%1-3人4-6人7-10人11-15人16-20人21-30人30人以上2018-2019年度中国医院信息化状况调查信息部门全职职工数量不同等级医院对比三级医院 三级以下医院2018-2019 年度中国医院信息化状况调查报告46 / 274表 1.3.3_2 信息化部门全职职工数[按医院级别分层]信息部门全职职工数三级医院[N=957] 三级以下医院[N=916]数量 比例 数量 比例30 人以上 58 6.06% 3 0.33%21~30 人 84 8.78% 4 0.44%16~20 人 107 11.18% 7 0.76%11~15 人 234 24.45% 28 3.06%7~10 人 274 28.63% 159 17.36%4~6 人 164 17.14% 366 39.96%1~3 人 36 3.76% 349 38.10%本次医院床位数和全职职工人数共有有效数据 1873 个。全国范围内,平均每位信息部门职工负责床位数为 93.29。按医院级别进行分层分析可见,三级甲等医院每信息部门职工负责床位数最高,为 99.47,该数据明显高于全国平均数值。其次是三级乙等医院,为 91.59。负责床位数最低的为一级或其它医院,为 21.18。详细数据见图 1.3.3_3,表 1.3.3_3。图 1.3.3_3 医院的每位信息职工负责床位数[按医院级别分层]表 1.3.3_3 医院的每信息职工负责床位数[按医院级别分层]三级医院平 均每 职工 负责床位数二级医院平均每职工负责床位数一 级 医 院 及其它平均每职工负责床位数三级甲等 99.47 二级甲等 89.69 一级或其它 21.18三级乙等 91.59 二级乙等 52.65 - -三级丙等 68.92 二级丙等 65.29 - -三级合格 87.35 - - - -通过对全国各省份床位数和员工数进行分析,人均负责床位数最少的是西藏自治区(26.7221.1865.2952.6589.6987.3568.9291.5999.470 20 40 60 80 100 120一级或其他二级丙等二级乙等二级甲等三级合格三级丙等三级乙等三级甲等2018-2019年度中国医院信息化状况调查平均每信息职工负责床位数2018-2019 年度中国医院信息化状况调查报告47 / 274张),其次是北京市(62.28 张)。人均负责床位数较多的前三位,依次是湖北省(159.05张)、黑龙江省(138.3 张)和湖南省(125.72 张)。按照每信息职工负责的床位数 50 为标准,全国范围内的信息部门人力资源都呈现明显不足的情况,其中发达地区信息职工人均负责床位平均值 95.81;经济中等发达地区为 95.65,而经济欠发达地区人力资源最不足为 92。详细数据见图 1.3.3_4,表 1.3.3_4。图 1.3.3_4 医院的每位信息职工负责床位数[按经济状况分层]26.7262.2869.5169.6672.5773.2679.7682.2482.5184.0185.7486.0686.4986.9191.3992.8898.3199.6100.13100.75107.43108.66109.87112.45112.56112.77114.9116.09125.72138.3159.050 20 40 60 80 100 120 140 160 180西 藏北京市四川省青海省山西省上海市广东省海南省天津市宁 夏内蒙古新 疆吉林省福建省河北省陕西省河南省广 西浙江省山东省江苏省贵州省辽宁省甘肃省云南省江西省安徽省重庆市湖南省黑龙江湖北省2018-2019年度中国医院信息化状况调查平均每信息职工负责床位分布[按地区排序]2018-2019 年度中国医院信息化状况调查报告48 / 274表 1.3.3_4 医院的每信息职工负责床位数[按经济状况分层]经济发达地区平均每职工负责床位数经济中等发达地区平均每职工负责床位数经济欠发达地区平均每职工负责床位数湖北省 159.05 黑龙江 138.3 云南省 112.56重庆市 116.09 湖南省 125.72 甘肃省 112.45江苏省 107.43 安徽省 114.9 贵州省 108.66山东省 100.75 江西省 112.77 广西 99.6浙江省 100.13 辽宁省 109.87 西藏 26.72福建省 86.91 河南省 98.31内蒙古 85.74 陕西省 92.88天津市 82.51 河北省 91.39广东省 79.76 吉林省 86.49上海市 73.26 新疆 86.06北京市 62.28 宁夏 84.01海南省 82.24山西省 72.57青海省 69.66四川省 69.51平均值 95.81 95.65 92.00近几年调查数据显示,每位信息职工负责床位数成逐年递减趋势,说明信息部门全职职 工的数量在增长。详细数据见表 1.3.3_5。表 1.3.3_5 医院的每位信息职工负责床位数[按年度比较]年度 每信息职工负责床位数2007-2008 122.292008-2009 156.782009-2010 118.882010-2011 118.262011-2012 111.222012-2013 137.642013-2014 107.002014-2015 104.672015-2016 99.622017-2018 97.242018-2019 93.292018-2019 年度中国医院信息化状况调查报告49 / 27。

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